Question 1

Är alla Care by Volvo-bilar nya?

Accepted Answer

Ja, med ett Care by Volvo-abonnemang får du alltid en helt ny bil.

Question 2

Är Care by Volvo något för mig?

Accepted Answer

Om du vill ha ett bekymmersfritt och flexibelt alternativ till att köpa en ny bil eller att leasa så passar Care by Volvo dig. Det är självklart helt utan dolda kostnader!

Question 3

Är priserna inklusive moms? (Företag)

Accepted Answer

Vi anger alltid tydligt på hemsidan om priset är med eller utan moms. För prenumeration per månad visas priserna exklusive moms, för direktköp av bil visas de inklusive moms. OBS detta gäller endast för företagskunder.

Question 4

Är priset inklusive moms?

Accepted Answer

Är du privatkund så är det priset du ser på vår hemsida det du betalar. Alla Care by Volvo-priser står inklusive moms på hemsidan.

Question 5

Bränslebrist, urladdat batteri eller punktering?

Accepted Answer

Råkar du ut för bränslebrist, urladdat batteri eller punktering trycker du på bilens ON CALL-knapp i minst 2 sekunder. Då etablerar Volvo On Call servicecenter muntlig kontakt med dig så att ni kan komma överens om vilken hjälpinsats som behövs.

Question 6

Får bara jag köra min Care by Volvo-bil?

Accepted Answer

Nej, precis som när du äger en bil får du dela dem med vem du vill. Men det är du som ansvarar för att alla som kör bilen följer abonnemangets villkor.

Question 7

Får jag ha djur i bilen?

Accepted Answer

Ja, djur får åka med dig i bilen. Tänk bara på att se till att djuren reser säkert. Om något djur skadar bilen, till exempel om klädseln rivs sönder, blir du ersättningsskyldig.

Question 8

Får jag hyrbil medan bilen är på verkstad?

Accepted Answer

Om din bil har skadats så att den inte är körbar, eller om den är inne på verkstaden för en ersättningsbar försäkrings- eller vagnskadegarantiskada, så kommer du via Care by Volvo-försäkringen att tillhandahållas en hyrbil. Vår försäkringspartner Volvia hjälper dig att få din hyrbil.
Om du råkat ut för en olycka eller skada måste du omedelbart anmäla det till Volvia på deras hemsida eller på telefon 031-345 69 00.

Question 9

Får jag miljöbilsbonus om jag väljer en bil med låga koldioxidutsläppsnivåer?

Accepted Answer

Nej, eftersom Care by Volvo äger bilen är du som kund inte berättigad till miljöbilsbonus. Men för att du ska premieras när du väljer en miljöbil har vi reducerat månadsavgiften för dessa bilar. Dessutom är fordonsskatten för miljöbilar mycket lägre än för bilar med högre koldioxidutsläpp.

Question 10

Får jag sätta dekaler, text eller folie på min bil?

Accepted Answer

Ja, så länge du tar bort dem innan du lämnar tillbaka bilen. Om bilen skadats av det blir du dock ersättningsskyldig.

Question 11

Får jag tillbaka min förskottsbetalning om jag ångrar mig inom 14 dagar?

Accepted Answer

Så länge du meddelar oss inom ångerfristen på fjorton (14) dagar så återbetalar vi din förskottsbetalning inom fjorton (14) dagar från den dag du meddelade oss om att du ångrat dig, så länge du har lämnat tillbaka bilen till oss. Du får tillbaka förskottsbetalningen med samma betalmetod som du använde när du erlade den.
Om det visar sig att du har använt bilen i större utsträckning än vad som rimligen krävs för att testa bilens egenskaper och funktion kommer vi att göra ett avdrag från förskottsbetalningen. Med rimlig utsträckning menar vi att du har rätt att testköra bilen i upp till 100 kilometer. Har du kört mer än det har vi rätt att dra av en kostnad per överstigande mil motsvarande värdeminskningen på bilen.
Bilen ska returneras till oss i nybilsskick. Behöver vi återställa bilen till nybilsskick, till exempel genom att behöva tvätta en mycket smutsig bil, har vi även rätt att göra avdrag för sådana kostnader.

Fram till dess att du har återlämnat bilen till oss ansvarar du för att erlägga fordonsskatt och andra avgifter och kostnader som inte är inkluderade i abonnemangsavgiften.

Question 12

Får man röka i bilen?

Accepted Answer

Nej, varken rökning eller e-cigaretter är tillåtna i Care by Volvo-bilar.

Question 13

För dig som tecknat ett Care by Volvo-abonnemang före 2020-02-25

Accepted Answer

Den 25 februari 2020 ändrade vi villkoren för Care by Volvo för att göra det ännu mer flexibelt och bekymmersfritt. Om du har ett abonnemang som är på väg att löpa ut kan du välja att förnya det men då med nya villkor där du kan välja 3 månaders uppsägningstid för när du vill byta bil eller avsluta ditt abonnemang. Vi finns här för att hjälpa dig om du har några frågor om ditt abonnemang!

Question 14

Förbyggd bil eller välja egna anpassningar?

Accepted Answer

Vi har färdigkonfigurerade, förbyggda bilar, tillgängliga i lager. De kan levereras inom 30 dagar.
Men vill du anpassa färg, klädsel eller välja till funktioner som exempelvis takbox, parkeringsvärmare eller klimatpaket bör du beställa en skräddarsydd bil istället.

Question 15

Gäller distansavtalslagen och ångerrätten när jag tecknar ett Care by Volvo-abonnemang?

Accepted Answer

Ja. När du tecknar ett Care by Volvo-abonnemang online har du en fjorton (14) dagars ångerrätt från det att du har tagit emot bilen, enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokal. Vill du utnyttja ångerrätten ska du inom dessa fjorton (14) dagar meddela oss antingen genom den blankett som följer med som Bilaga 2 till Avtalet, eller på annat skriftligt sätt.

Question 16

Har din bil stulits utomlands, gör så här

Accepted Answer

– Anmäl stölden till polisen i landet där du är.
– Anmäl stölden även till svensk polis.
– Anmäl stölden till vår försäkringspartner Volvia så snart som möjligt och skicka in polisanmälan till dem.

Question 17

Har du fått inbrott i bilen utomlands, gör så här

Accepted Answer

– Anmäl inbrottet till polisen i landet där du är.
– Anmäl skadan till vår försäkringspartner Volvia så snart som möjligt och skicka in polisanmälan till dem.

Question 18

Har du haft inbrott i bilen?

Accepted Answer

– Gör en polisanmälan på polisens hemsida eller på telefon 114 14. Gör samma sak om någon har försökt stjäla din bil.
– Anmäl inbrottet till vår försäkringspartner Volvia på deras hemsida.
– Vill du hellre ringa till Volvia är telefonnumret 031-345 69 00.
– Om någon har försökt stjäla din bil ska du inte köra med bilen, rattlåset kan ha skadats och då kan ratten låsa sig medan du kör. Kontakta istället Volvo Assistans via On Call-knappen och bärga bilen till din närmaste auktoriserade Volvoverkstad.

Question 19

Hur fungerar Care by Volvo?

Accepted Answer

Du kan teckna ditt abonnemang online – var du än är, när som helst!

Gör så här:
1. Välj din bil
Du kan välja mellan en rad olika Volvo-bilar, från sedan till SUV, elbil, hybrid, bensin eller diesel, modeller, färger och utrustningsnivåer.
Välj en förkonfigurerad bil med snabb leveranstid eller designa bilen du alltid drömt om.

2. Välj 3- eller 36-månadersabonnemang och starta det online
Välj om du vill ha 3 månaders uppsägningstid för att snabbt kunna byta bil eller avsluta abonnemanget, eller trygga upp dig med 36 månaders fast abonnemangstid. Här behöver du även fylla i några uppgifter för att bekräfta din order och kreditvärdighet, samt registrera dig för 30 dagars försäkring.

3. Hämta ut din bil!
Du väljer själv vilken Volvohandlare du vill hämta din bil hos. Vi skickar dig ett meddelande när bilen är färdig.

4. Kör mot horisonten!
Eller kör direkt hem för att visa upp din bil, det gör du som du vill.

Question 20

Hur gör jag om jag vill byta bil?

Accepted Answer

Har du abonnemanget med 3 månaders uppsägningstid kan du när som helst byta bil. Kontakta vårt kundcenter så hjälper vi dig.

Question 21

Hur gör jag om jag vill säga upp mitt Care by Volvo-abonnemang?

Accepted Answer

Om du har valt abonnemanget med 3 månaders uppsägningstid kan du när som helst avsluta ditt abonnemang genom att kontakta vårt kundcenter på telefon 0200-75 35 11 eller via epost på carebyvolvo-se@volvocars.com

Har du det fasta abonnemanget med 36 månaders bindningstid kan du inte säga upp det i förtid.

Question 22

Hur hög är fordonsskatten?

Accepted Answer

Bilar som har höga koldioxidutsläpp har en förhöjd fordonsskatt (kallad malus) under de tre första åren från det att fordonet blir skattepliktigt för första gången. Fordonsskatten varierar för olika bilar, och det är Transportstyrelsen som fastställer beloppet och fakturerar det.
Exempelbeloppen nedan är hämtade från Transportstyrelsens hemsida i januari 2022, och baseras på preliminära koldioxidvärden. Vi reserverar oss för eventuella förändringar som kan ske.

Bilmodell (årsmodell 2023) Fordonsskatt

C40 Recharge (samtliga) 30 SEK/månad

XC40 T2 FWD Core 739 SEK/månad

XC40 B3 FWD Bensin Core 640 SEK/månad

XC40 B3 FWD Bensin Plus 640 SEK/månad

XC40 B4 AWD Bensin Plus 739 SEK/månad

XC40 Recharge (samtliga) 30 SEK/månad

XC60 B5 AWD Bensin Core 959 SEK/månad

XC60 B4 AWD Diesel Core 1003 SEK/månad

XC60 B4 AWD Diesel Plus 1015 SEK/månad

XC60 Recharge (samtliga) 30 SEK/månad

XC90 B5 AWD Diesel Plus 1209 SEK/månad

XC90 Recharge (samtliga) 30 SEK/månad

V60 B4 Bensin Core 519 SEK/månad

V60 Recharge (samtliga) 30 SEK/månad

V90 B4 Diesel Core 772 SEK/månad

V90 Cross Country B4 AWD Diesel Core 954 SEK/månad

V90 Recharge (samtliga) 30 SEK/månad

Question 23

Hur kan jag betala?

Accepted Answer

När du tecknar ditt abonnemang ska du avlägga en förskottsbetalning som motsvarar en månadsavgift minus vissa delar av abonnemanget. Den betalar du online med kort, och summan kommer dras av från din första månadsfaktura. Vi skickar sedan din faktura via epost runt den 20:e i varje månad. Den kan du betala med OCR-numret som referens eller genom Swish, då du skannar QR-koden på fakturan. Swish är en snabb och enkel betalmetod, men du kanske behöver öka din beloppsgräns för att kunna betala din månadsavgift med Swish. Det gör du enkelt via din onlinebank.

Question 24

Hur lämnar jag tillbaka min bil efter abonnemanget?

Accepted Answer

Om du vill säga upp ditt abonnemang meddelar du vårt kundcenter, och då kontaktar din Volvohandlare dig för att boka en tid för återlämning av bilen. När du lämnar tillbaka bilen görs en inspektion där allt slitage noteras i ett återlämningsprotokoll. Din Volvohandlare avgör då ifall slitaget är större än normalt och leder till extrakostnader, som du i så fall informeras om. Kostnaderna inkluderas då i din slutfaktura.

Question 25

Hur lång är bindningstiden på ett Care by Volvo-abonnemang?

Accepted Answer

Du kan välja mellan 3 månaders uppsägningstid för maximal flexibilitet, eller ett bundet avtal på 36 månader som ger dig lägre månadskostnad. Välj det som passar dig bäst!

Question 26

Hur lång leveranstid är det på min Care by Volvo-bil?

Accepted Answer

Har du valt en leveransklar bil levereras den 4–5 veckor efter att vi har fått in din förskottsbetalning. Valde du en skräddarsydd bil tar det generellt 5–6 månader till leverans.

Question 27

Hur länge gäller mitt Care by Volvo-kontrakt?

Accepted Answer

Det gäller i tre år, men om du inte har ett bundet avtal så kan du säga upp ditt kontrakt med 3 månaders uppsägningstid när som helst under avtalstiden.

Question 28

Hur många kilometer får jag köra?

Accepted Answer

När du startar ditt abonnemang väljer du hur lång körsträcka du vill ha per år. Om du märker att du kör mer eller mindre än så kan du när som helst ändra körsträckan.
Din avgift justeras beroende på när du ändrar din körsträcka:
– Ändrar du före den 20:e i månaden justeras din körsträcka nästa månad.
– Ändrar du från den 20:e och framåt justeras din körsträcka nästnästa månad.

Om du ändrar körsträckan påverkar det din totala körsträcka, som då räknas om enligt den tid du har haft de olika körsträckorna under hela kontraktets löptid (se exempel nedan). När du lämnar tillbaka eller byter din bil räknas den totala körsträckan samman, och har du då överskridit den tillkommer en tilläggsavgift per överskjutande kilometer. Du får ingen ersättning för icke utnyttjad körsträcka.

Exempel 1:
Väljer du en årlig körsträcka på 6 000 km motsvarar det i genomsnitt 500 km/månad. Lämnar du då tillbaka din bil efter sju månader blir din tillåtna körsträcka 500 km x 7 månader = 3 500 km. Har du då kört mer än det när bilen återlämnas måste du betala för överskjutande kilometrar, men du får ingen ersättning om du har kört mindre.

Exempel 2:
Väljer du en årlig körsträcka på 6 000 km, motsvarande 500 km/månad under de första tolv månaderna, och sedan uppgraderar till en årlig körsträcka på 12 000 km (1 000 km/månad) under 6 månader och efter det uppgraderar till en årlig körsträcka på 18 000 km (1 500 km/månad) under 18 månader blir din totala tillåtna körsträcka under de tre åren att räknas så här:
(500 km x 12 månader) + (1 000 km x 6 månader) + (1 500 km x 18 månader) = 39 000 km
Har du då kört mer än det när du lämnar tillbaka bilen debiteras du för de överskjutande kilometrarna. Har du kört mindre får du ingen ersättning för de outnyttjade kilometrarna.

Question 29

Hur ska jag göra om jag krockat med en annan bil eller annat fordon?

Accepted Answer

Skadan ska utan fördröjning anmälas till vår försäkringspartner Volvia på deras hemsida eller på telefon 031-345 69 00. Skadebesiktning bokar du på närmaste auktoriserade Volvoverkstad. Du måste anmäla skador som täcks av vagnskadegarantin till Volvia inom 30 dagar från skadetillfället.

Question 30

Hur ska jag göra vid viltolycka eller andra djurkollisioner?

Accepted Answer

Kolliderar du med ett djur måste du omedelbart anmäla det till vår försäkringspartner Volvia på deras hemsida eller på telefon 031-345 69 00. Volvia hjälper dig både med försäkringsärendet och hur du får hjälp med reparationen av din bil. Vissa djurkollisioner måste även anmälas till polisen: älg, rådjur, hjort, björn, järv, lo, vildsvin, utter eller mufflonfår. Har du kört på en ren eller ett tamdjur ska du anmäla det till djurägaren eller polisen. Oavsett vilket djur olyckan rör så måste du markera platsen där du körde på djuret. Märker du inte ut platsen och anmäler till polisen riskerar du böter.

Question 31

Hur snabbt kan jag få min Care by Volvo-bil?

Accepted Answer

Du kan välja en färdigkonfigurerad bil som är klar för leverans, och då kan du få den så snabbt som på 4–5 veckor. Väljer du istället att göra egna anpassningar direkt i fabriken för att få precis den bil du har drömt om tar det längre tid.

Question 32

Ingår fordonsskatt i mitt Care by Volvo-abonnemang?

Accepted Answer

Nej. Fordonsskatt faktureras direkt av Transportstyrelsen och ingår inte i Care by Volvo-abonnemang. Storleken på fordonsskatten (kallad malus) beror på bilens bränsletyp och hur mycket koldioxid den släpper ut och kan förändras över tid. Mer information finns på Transportstyrelsens hemsida.

Question 33

Ingår vinterdäck i Care by Volvo-abonnemanget?

Accepted Answer

Ja. Många av våra modeller kommer nu med Recharge™-däck, som är godkända för året runt-användning. När du väljer din bil kan du se om bilen har Recharge™-däck genom att på hemsidan välja att visa bilens alla funktioner. Övriga bilar levereras med sommardäck, och separata vinterdäck, inklusive hjulskifte och däckhotell, ingår för alla modeller. Du väljer själv om du vill ha dubbdäck eller friktionsdäck.
Observera att vinterdäckens fälgar kan skilja sig i utseende och/eller storlek från fälgarna som valdes när bilen beställdes.

Question 34

Jag behöver väghjälp/assistans

Accepted Answer

Får du motorstopp eller något annat fel på bilen, som driftstopp eller punktering, som gör att du behöver hjälp direkt kan du använda Volvo On Call-knappen i bilen. Det gör att hjälp begärs omedelbart. Volvo On Call kan också vid behov skicka ambulans, polis och brandbil.

Question 35

Jag har fått ett stenskott eller annan glasskada, vad ska jag göra?

Accepted Answer

Stenskott, sprickor och skador på bilens rutor ersätts genom Care by Volvo-försäkringen. Vagnskadegarantin kan ersätta skador på glastak.
Det är alltid bäst att reparera ett stenskott så snart som möjligt, för det minskar risken att hela rutan senare ska behöva bytas. Det går snabbt att reparera ett stenskott.
Har du fått en skada på vindrutan ska du kontakta närmaste auktoriserade Volvoverkstad direkt, du behöver inte göra en skadeanmälan till Volvia, det gör verkstaden.
Lagar du rutan på en auktoriserad Volvoverkstad är självrisken 100 kronor. Behöver rutan bytas är självrisken för konsumenter 1 600 kronor, och för företag 5 % av vid skadetillfället gällande prisbasbelopp.

Question 36

Jag har krockat, vad ska jag göra?

Accepted Answer

Anmäl skadan så snart som möjligt till vår försäkringspartner Volvia på deras hemsida eller på telefon 031-345 69 00. Du kan boka tid för skadebesiktning på din närmaste auktoriserade Volvoverkstad. En skada som täcks av vagnskadegarantin måste alltid anmälas inom 30 dagar till Volvia eller Folksam.

Question 37

Jag har krockat/skadat bilen, vad ska jag göra?

Accepted Answer

Du måste omedelbart anmäla olyckor eller skador till vår försäkringspartner Volvia på deras hemsida eller på telefon 031-345 69 00. Volvia hjälper dig både med försäkringsärendet och hur du får hjälp med reparationen av din bil.
Om du råkar ut för en olycka med personskada så tryck om du kan på SOS-knappen i bilen. Då kopplas du direkt till en expert med specialutbildning i hantering av nödsituationer, som kontaktar räddningstjänsten, guidar dem till bilen med hjälp av GPS-koordinater och håller kontakten med dig tills räddningstjänsten kommer fram.

Question 38

Jag har varit med om en singelolycka/min bil har blivit utsatt för skadegörelse

Accepted Answer

Alla typer av bilolyckor där inget annat fordon varit inblandat räknas som singelolycka, exempelvis om du kört av vägen, krockat med en lyktstolpe, repat bilen i ett garage eller att någon har utsatt din bil för skadegörelse. Har du råkat ut för en singelolycka ska du utan fördröjning anmäla skadan till vår försäkringspartner Volvia på deras hemsida eller på telefon 031-345 69 00. Har din bil blivit utsatt för skadegörelse ska du även göra en polisanmälan eller på telefon 114 14.

Question 39

Kan jag ansöka om boendeparkeringstillstånd?

Accepted Answer

Ja. Regler för boendeparkering skiljer sig åt mellan olika kommuner, så kolla upp vad som gäller i just ditt bostadsområde. Ansökan gör du via kommunens hemsida. Kommunen kommer behöva tillgång till uppgifter som vi inte får dela enligt GDPR för att bedöma din ansökan, därför hänvisar vi representanter från kommunen till Bilvision eller Infotorg. Alla Care by Volvo-bilar som är i trafik är registrerade hos Transportstyrelsen.

Question 40

Kan jag göra tillval av tillbehör?

Accepted Answer

Absolut kan du göra det. Care by Volvo erbjuder alltid en halvelektrisk dragkrok som tillbehör, men vill du lägga till andra tillbehör kan du förstås göra det till en extra kostnad utöver abonnemangsavgiften. Har du några frågor finns vårt kundcenter alltid tillgängliga för att besvara dem!

Question 41

Kan jag köpa loss min Care by Volvo-bil efter abonnemangsperioden?

Accepted Answer

Nej, du kan inte köpa loss en Care by Volvo-bil.

Question 42

Min bil har blivit stulen

Accepted Answer

– Gör en polisanmälan på polisens hemsida eller på telefon 114 14, så att polisen gör en efterlysning på bilen.
– Anmäl också så snabbt som möjligt till vår försäkringspartner Volvia på deras hemsida.
– Vill du hellre ringa till Volvia är deras telefonnummer 031-345 69 00.

Question 43

Min bil har blivit stulen/utsatt för inbrott

Accepted Answer

Har din bil blivit utsatt för inbrott eller blivit stulen måste du anmäla det till både polisen och vår försäkringspartner Volvia.

Question 44

Min bil har fått ett stenskott/annan glasskada

Accepted Answer

Om du har fått ett stenskott, spricka eller annan skada på en bilruta kan du få ersättning från försäkringen. En skada på glastaket går däremot på vagnskadegarantin.
Har du fått en skada på vindrutan ska du kontakta närmaste auktoriserade Volvoverkstad direkt. Verkstaden hjälper dig med skadeanmälan till Volvia.
Lagar du rutan hos en auktoriserad Volvoverkstad är självrisken 100 kronor. Behöver en glasruta bytas ut är självrisken 1 600 kronor.
Det är alltid bäst att reparera ett stenskott så snart som möjligt, för det minskar risken att hela rutan senare ska behöva bytas. Det går snabbt att reparera ett stenskott.

Question 45

Min bil har råkat ut för en skada utomlands

Accepted Answer

Har du råkat ut för en skada på bilen utomlands ska du utan fördröjning anmäla den till vår försäkringspartner Volvias avdelning för utlandsskador på telefon +46 31 345 69 30 (kvällar och helger på +46 31 345 69 60), eller via epost fcd@volvia.se

Question 46

När startar mitt abonnemang?

Accepted Answer

Så snart du tar emot din bil startar ditt Care by Volvo-abonnemang.

Question 47

Om du kolliderat med ett annat fordon utomlands, tänk på detta

Accepted Answer

– Om det är möjligt, fyll i framsidan på skadeanmälan tillsammans med motparten.
– Fyll i skadeanmälans baksida själv.
– Anteckna alltid motpartens registreringsnummer, och helst även motpartens namn, adress och uppgifter om försäkringsbolag och försäkringsnummer.
– Finns det vittnen? Ta deras uppgifter också.
– Underteckna framsidan på skadeanmälan tillsammans med motparten – men bara om ni är överens om händelseförloppet. Skriv aldrig under dokument eller handlingar som du inte förstår.
– Gör en skiss av olycksplatsen.
– Om polis tillkallats, be om en kopia av polisrapporten.
– Om du kan, ta foton av platsen och bilarnas skador.

Question 48

Påverkas den bonus jag har tjänat in på min bilförsäkring?

Accepted Answer

Nej, om du har vållat en skada som täckts av bilens Care by Volvo-försäkring påverkas din bonus inte.

Question 49

Underhåll och inspektion

Accepted Answer

I ditt abonnemang ingår service och besiktning av bilen. Du kommer få ett meddelande i bilen eller via Volvo Cars-appen när det är dags för service – kontakta då din Volvohandlare för att boka in ett besök.

Question 50

Vad betalar jag som nyttjar bilen och vad betalar företaget?

Accepted Answer

En företagsbil som används för privata resor mer än 100 mil eller vid mer än 10 tillfällen per år räknas som en förmånsbil. När du är nyttjare av en förmånsbil ska du betala skatt på förmånsvärdet, vilket adderas till din bruttolön. Är din grundlön exempelvis 40 000 kr/månad och bilens förmånsvärde är 4 000 kr/månad beräknas din skatt på en bruttolön på 44 000 kr/månad. Företaget i sin tur betalar abonnemangsavgiften för Care by Volvo-bilen. Försäkring, service, underhåll, vägassistans och mycket mer ingår i abonnemanget. Företaget betalar också sociala avgifter på den totala bruttolönen, det vill säga grundlönen + förmånsvärdet.

Question 51

Vad finns det för fördelar för företag att prenumerera på Care by Volvo?

Accepted Answer

Care by Volvo är ett flexibelt bilabonnemang. Du beställer bil online utan någon kontantinsats eller dolda kostnader. Du får en företagsbil för alla som kan användas av både dig och dina kollegor när och hur du vill.

Question 52

Vad gäller om jag kör utomlands?

Accepted Answer

Din Care by Volvo-försäkring gäller i alla länder som tillhör Gröna Kort-systemet. I vissa länder behöver du ha med dig ett Grönt Kort för att visa att din bil är försäkrad. Innan du kör utomlands ska du alltid kontakta vår försäkringspartner Volvia för att säkerställa att försäkringen gäller under hela tiden du är utomlands med bilen.

Question 53

Vad har ni för företagserbjudanden?

Accepted Answer

I dagsläget ser Care by Volvo-abonnemanget likadant ut för privatkunder som för företagskunder. Enkelt och utan konstigheter! Våra företagskunder får dock gärna boka in ett samtal med en av våra affärsrådgivare.

Question 54

Vad ingår i Care by Volvo-abonnemanget för företag?

Accepted Answer

Månadsavgiften för Care by Volvo-abonnemanget täcker helförsäkring och bilens driftkostnader, såsom service och underhåll, garanti, oljepåfyllning vid schemalagd service, normalt slitage, besiktning, vinterdäck, Volvo Cars-appen och vägassistans dygnet runt.

Detta ingår inte: Förbrukningsartiklar som bränsle, AdBlue, spolarvätska och olja som fylls på utöver schemalagd service, fordonsskatt (den betalas direkt till Transportstyrelsen), vägtullar, fortkörningsböter, parkeringsavgifter/-böter och alla tillhörande administrativa avgifter.

Du hittar fullständig information i villkoren för Care by Volvo.

Question 55

Vad ingår i Care by Volvo-abonnemanget?

Accepted Answer

När du tecknar ett Care by Volvo-abonnemang ingår helförsäkring för alla passagerare och förare (utan åldersgräns), schemalagd service och underhåll, 3 års garanti, oljepåfyllning vid schemalagd service, normalt slitage och mekaniska reparationer (en individuell bedömning kommer ske av defekter som uppstår vid normalt slitage), besiktning, hjulskifte och däckhotell, Volvo Cars-appen, vägassistanstjänst dygnet runt och tillgång till ett personligt kundcenter.

Detta ingår inte: Förbrukningsartiklar som bränsle, AdBlue, spolarvätska och olja som fylls på utöver schemalagd service, fordonsskatt (den betalas direkt till Transportstyrelsen), vägtullar, fortkörningsböter, parkeringsavgifter/-böter och alla tillhörande administrativa avgifter.

Observera att vinterdäckens fälgar kan skilja sig i utseende och/eller storlek från fälgarna som valdes när bilen beställdes.

Du hittar fullständig information i villkoren för Care by Volvo.

Question 56

Vad ingår i normalt slitage?

Accepted Answer

Vi vet att en bil slits när den används, och förväntar oss självklart en viss nivå av slitage när du lämnar tillbaka bilen. Så länge slitaget är rimligt med tanke på bilens ålder och körsträcka tar vi inte ut någon avgift för det. Men om bilen uppvisar mer slitage än så kan du bli ersättningsskyldig för de reparationer och underhåll som behövs för att återställa bilen till godkänd standard. Du kan läsa detaljerad information i vår Skötselguide & riktlinjer vid retur av bil.

Question 57

Vad innebär förmånsvärde? (Care By Volvo Företag)

Accepted Answer

Om du får använda en bil som din arbetsgivare betalar för privat så klassas det som en förmån som du som nyttjare blir beskattad för. Hur förmånsvärdet för bilen räknas ut beror på ett antal olika faktorer, såsom basbelopp, bilens modell, fordonsskatt, om bilen klassas som en miljöbil och hur mycket bilen används i tjänst: över 3 000 mil per år reduceras förmånsvärdet med 25 5.
Förmånsvärdet läggs sedan på din grundlön och du beskattas för totalsumman. Hör av dig till vår kundtjänst så hjälper vi dig gärna att ta fram förmånsvärdet för den bil du är intresserad av.

Question 58

Vad innebär förskottsbetalningen?

Accepted Answer

För att kunna slutföra din beställning behöver vi en förskottsbetalning. Den motsvarar en månadsavgift med avdrag för vissa delar av abonnemanget. Du betalar förskottet med kort online när du tecknar ditt abonnemang. Betalningen dras från ditt bankkonto när din kreditprövning har godkänts – fram tills dess är beloppet bara tillfälligt reserverat på kontot. Förskottsbetalningen dras sedan av från din första faktura.

Question 59

Vad skiljer Care by Volvo företag mot ett traditionellt bilägande?

Accepted Answer

Med ett Care by Volvo-abonnemang får du alla fördelar som att äga en egen bil ger, men du slipper en massa krångel: de flesta driftskostnader ingår i din månadsavgift. Sådant som du betalar extra för när du äger en bil, som service, löpande underhåll och nya däck när de gamla slitits ut genom normalt slitage, ingår redan i ditt abonnemang.
Traditionella finansieringsupplägg kräver normalt en kontantinsats, men det slipper du här. Att abonnera på en bil är ett smidigt sätt att få en ny bil, och du kan dessutom byta bil eller avsluta abonnemanget med bara 3 månaders uppsägningstid. Eller så väljer du ett bundet avtal på 36 månader, som ger dig en lägre månadskostnad (där gäller inte 3 månaders uppsägningstid).

Question 60

Vad skiljer Care by Volvo mot ett traditionellt bilägande?

Accepted Answer

Traditionella finansieringsupplägg kräver normalt en kontantinsats, men det slipper du här. Att abonnera på en bil är ett smidigt sätt att få en ny bil. Med ett Care by Volvo-abonnemang får du alla fördelar som att äga en egen bil ger, men du slipper en massa krångel: de flesta driftskostnader ingår i din månadsavgift. Sådant som du betalar extra för när du äger en bil, som service, löpande underhåll och nya däck när de gamla slitits ut genom normalt slitage, ingår redan i ditt abonnemang.
Med Care by Volvo väljer du om du vill ha 3 månaders uppsägningstid för att enkelt kunna hänga med i livets svängningar eller om du vill ha ett tryggt bundet avtal på 36 månader.

Question 61

Var kan jag hämta ut min bil?

Accepted Answer

När du beställer din bil väljer du vilken Volvohandlare du vill hämta ut din bil hos.

Question 62

Varför får jag ändå en faktura från Transportstyrelsen?

Accepted Answer

Vissa kostnader för att ha bil råder vi inte över. Fordonsskatt, vägtrafikregisteravgift och registreringsskyltar måste du betala till Transportstyrelsen även när du har ett Care by Volvo-abonnemang.
Strax efter att vi har registrerat dig som abonnent får du din första faktura från Transportstyrelsen. Antalet inbetalningar per år kan variera beroende på fordonsskattens belopp.
Om du väljer att avsluta ditt Care by Volvo-abonnemang ställer vi av bilen, och då kommer Transportstyrelsen att kreditera dig överskjutande belopp från fordonsskatten, eftersom den betalas i förväg. Du kan läsa mer om fordonsskatt på Transportstyrelsens hemsida.

Question 63

Varför görs en kreditprövning?

Accepted Answer

När du lägger din order utförs automatiskt en kreditprövning för att kontrollera din kreditvärdighet. Detta görs genom olika variabler, bland annat kontrolleras om du har betalningsanmärkningar, vad du har för kreditpoäng och inkomst i relation till abonnemangspriset. Om vi behöver kompletterande uppgifter kontaktar vi dig via epost.

Question 64

Vem får hämta ut en Care by Volvo-bil för företagets räkning?

Accepted Answer

Bilen får hämtas ut av den person som i beställningen anges ska hämta, företagets firmatecknare eller en person med behörigen undertecknad fullmakt. Vi lämnar ut bilen förutsatt att:
– du är en av de berättigade enligt ovan (har du fullmakt ska den och giltig legitimation (eller vidimerad kopia) för den som undertecknat fullmakten visas upp.
– du som hämtar bilen visar upp ditt körkort (giltigt i Sverige) och låter oss ta en kopia på det.
– du undertecknar leveransprotokollet som bekräftelse på att du tagit emot bilen.

Meny

Bilar

Verkstad

Boka

Tjänster

Kontakt

Jag vill veta mer om Care By Volvo - Kontakta mig!

Vanliga frågor om Care by Volvo